【教程】如何利用HotelClub的最低价保证,确保自己的利益?

关于 Groupon+Hotelclub的酒店抵扣券团购,大概很多同学都注意到了,HotelClub的酒店价格很多时候都会高于其他订房网站,那么,我们有没可能让HC把这个差价退还给我们呢?

完全可以!HC提供了一个所谓的 最低价格保证,以下是摘要:

保证: 如果您在HotelClub网站上预订并支付酒店房价后,在www.hotelclub.com或www.ratestogo.com以外的网站,发现相同日期,相同酒店,相同房型的较低房价( 税后),我们将退还差价。

我找到了较低的价格,要如何申请退还差价?

要申请退款,您必须发送电子邮件到我们的客服中心,并列出以下资料:

您HotelClub的预订号码;
您找到的更便宜价格网站的链接;
那个网站所提供的价格。

递交申请的最后期限是什么时候?

在您完成预订后的24小时之内,您必须递交您的申请 。
我们将在72小时之内回复您。

如获批准,退款的程序是怎样的?

我们将直接把钱以您预订的币值退还到您预订时所使用的信用卡上。退款通常会在7-10个工作天后出现在您的信用卡对帐单上。

那么,你可以在开始订购之前,先通过旅行爱便宜订购的 酒店比价搜索 ,寻找到合意的酒店并对比其他订房网站与HC所提供的价格;点击打开最低价格网站的详细订购页面,对比其预定条款与HC是否相同,尤其注意:

-日期必须一致
-价格是否含税
-是否包含早餐
-是否可免费取消

香港如心海景酒店 为例,其中第二项:olotels.com的房间及预订条款与HC均相同,但是价格相差约30USD/间/晚,点击以下图片可以打开详细页面对比条款:

如果确认关键条款都一致,满足HC对于“最低价格保证”条款的描述,下一步:

-把提供低价格的网站的酒店详情页面截图;
-在HC找好酒店,提交订单!
-给HC写信,邮件地址是:Best_price@hotelclub.com;
-以下是邮件模板:

Hi There!

I’ve just booked a hotel stay on HotelClub and later I found that there is another site: www.SAMPLESITE.com offers a lower price for the same room with same date and conditions. Details as below:

HotelClub record locator: PBHCLxxxxx
Link to the lower price: http://www.SAMPLESITE.com/xxxxx.html
The lower price: USDxxx for xxx room, all taxes and fees included, and with free cancellation.

A snapshot of the web page is attached for your reference.

Best regards,

xxx

附上截图,发送即可。一般来说,HC对于申诉的处理时间为1-2天。

记得要在提交订单24小时之内,提出最低价格申诉!

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